淘宝商品退款多久能收到现金,退款退货流程?

发布日期:2019-06-10 17:38 编辑:淘宝刷流量平台阅读:

新店没有流量怎么办,聚人气纯人工流量提升流量不降权平台   在淘宝上申请退款退货是很常见的事情,卖家也要经常处理这些售后问题。但对于买家来说,淘宝商品退款多久能收到现金,对于自己买到的不满意不合适的商品怎么样发起退款退货,具体流程是什么呢?58聚人气小编献上文章。


淘宝商品退款多久能收到现金,退款退货流程是什么?
  申请【退款/售后】流程汇总
  提示:当您的订单存在问题需要退款/售后,建议您优先联系卖家咨询,卖家会积极帮您解决您的问题;若您和卖家无法协商一致,建议您按照您的订单状态查看具体的退款操作流程。
  订单显示为“买家已付款” 申请退款:
  1. 请您来到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】,找到您需要申请退款的订单,点击【退款/退货】;
  2.选择您退款的原因,查看退款金额后提交申请。温馨提示:“买家已付款”状态下,申请退款金额为全额退款;
  3.提交申请后请您耐心等待卖家处理,您也可以选择【修改退款申请】和【撤销退款申请】。
  注:如果卖家同意退款,在您申请退款后48小时内,卖家对退款申请逾期不处理或同意退款申请。
  订单显示为“卖家已发货” 申请退款:
  1. 请您来到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】,找到您需要申请退款的订单,点击【退款/退货】;
  2.根据您的需求选择“退货退款”或“仅退款”;
  3.提交申请后请您耐心等待卖家处理,您也可以选择【修改退款申请】和【申请淘宝介入】,申请淘宝客服介入需在卖家拒绝您的退款申请后才可以操作哦。
  注:退款/退货申请成功,在您申请退款后的5天,卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序。卖家拒绝退款申请,会员可以选择“修改退款申请”或者“要求淘宝介入处理”。
  订单显示为“等待买家付款”:
  1.该状态表示您还没有成功“付款”,买卖双方协商后可以关闭交易,或者让卖家关闭或系统超时自动关闭;
  2.如果您发现银行扣款后订单为该状态,请不要担心,支付宝会在第二个工作日和银行对账退回您重复支付的钱款。
  注:买家每天关闭交易的操作次数会有5次限制,操作满5次后就只能由卖家操作关闭了。
  订单显示为“交易关闭”:
  此交易状态表示交易已经结束,无法申请退款。
  具体情况为:
  1.您拍下商品后未付款,后续由卖家或者系统关闭了交易。
  2.您申请退款成功,钱款正在退回或已经退回您的账户,交易关闭。
  注:如果您发现银行扣款后订单为该状态,请不要担心,建议您第二个工作日关注交易状态,无需另外支付,如第二个工作日交易状态仍未变更,款项会按照以下退回方式退还给您!点此查看海外及港澳台地区支付方式退款&退回时间。
  查看我的退款申请处理进度:若需要查询已发起的退款申请处理进度,您可以直接查看具体订单的退款状态。
  维权发起后如何查看处理进度:买家可以登录到:“我的淘宝” >>“退款维权” >>“售后管理”/"退款管理",在“淘宝售后服务记录”/“我申请的退款”中找到对应的维权点击“查看详情”。
  不同订单状态,退款的方式也不一样,具体要根据实际情况来确定。淘宝商品退款多久能收到现金也要根据您的订单来判断,不过只要发起正常的退款退货流程,买家的权益都能得到维护。
 


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标签: 淘宝商品 淘宝退款

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